토퍼 사용중 찢어짐에 교환 또는 환불
상담 내용
(언제) 5월5일에 주문(어디서) 네이버(주문번호 : [기타 정보])(누가) 신청인 부인([이름]/ ) [전화번호](무엇을) 템퍼 토퍼 287800원에 구입함. (어떻게) 13일에 받았음. 라텍스토퍼를 커버 씌워서 사용하였음. (왜) 락텍스를 접으니 접히는 부분이 1m이상이 찢어 졌음. 3개월 정도 사용하였음. 제조 자회사라고 함. 판매처에서는 상담글을 남겼는데 7일지나서 처리안된다고 함. 미국내수용상품이라고 함. 수리교환 환불이 안된다고 함. * 소비자 요구사항 *교환 또는 환불 바람
답변 내용
품질보증기간내 하자에 대해서는 사업자 책임하에 수리 교환 환불되어야함을 설명함.