**젖병세정제 용기 불량
상담 내용
- 티몬 마더케이에서 젖병 세정제 구입 함 - 검은 물체가 나와 확인하니 뚜껑부분에 녹이 쓸어있음 - 이런경우 처리방법 문의
답변 내용
- 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있음. - 해당사업체 담당자가 물품회수하여 사실규명 할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진등으로 확보 후 물품인수증 받아두어야 함. - 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있음. - 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능 함. 하유경