락스 용기가 새서 다른물건에 하자가 생김
상담 내용
.2015년 6월 11일에 락스 5리터를 구매함 용기 밑부분이 샌것을 몰랐다가 10/26일쯤에 샌것을 알아서 판매처 코스트코에 전화를 했음 .세탁기 옆에 락스를 올려놨는데 새서 간장속과 보자기 속에도 들어감 .업체에 간장과그외 피해본 부분을 배상 받기를 원함 .업체에 항의하니 배상금액을 10만원 지불해준다고함 소비자는 배상액에 대해서 부당함 .어떻게 해야하는지 문의함
답변 내용
.락스 용기로 피해를 본 부분에 대해서 피해 보상액을 전화상으로 측정하기는 어려움을 설명함 .피해본 제품에 금액등을 확인해야하기에 피해구제 접수해서 도움 받기를 설명함