갤럭시5 배터리 스웰링현상에 대한 무상교환요구건
상담 내용
신청인은 2015.2.23에 갤럭시 5 스마트폰을 구입함. - 구입시 배터리 2개를 제공받았고 2016.12.2에 배터리를 교환하려하니 사용하지않던 새 보조배터리가??? 부풀어 오름. - 피신청인에게 AS요청하니 1년이 넘어서 본인부담으로 새로 구입해야한다고 함. - 신청인은 무상수리 또는 교환요구함.
답변 내용
2016.12.13/ 12.16 단말기 등록 이용정보 보완요청함.
신청인은 2015.2.23에 갤럭시 5 스마트폰을 구입함. - 구입시 배터리 2개를 제공받았고 2016.12.2에 배터리를 교환하려하니 사용하지않던 새 보조배터리가??? 부풀어 오름. - 피신청인에게 AS요청하니 1년이 넘어서 본인부담으로 새로 구입해야한다고 함. - 신청인은 무상수리 또는 교환요구함.
2016.12.13/ 12.16 단말기 등록 이용정보 보완요청함.