진공청소기 인체 유해성 문의

사건번호 2016-0890592
접수일자 2016-12-08
품목 전기진공청소기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 12월 2일 홈플러스에서 필립스 청소기 구매함. -사용해 보니 뒷면으로 바람이 많이 나옴. - 소비자는 미세먼지 나와서 인체에 유해문제로 반품 요구함. - 판매점에 문의 하니 사용한 제품 하자 없이 반품 불가 하다고 함. -그리고 안전한 필터 사용한 경우로 인체 유해성으로 반품 안된다고 함.

답변 내용

- 사용한 전기전자제품 제품 하자인정 되지 않을 경우 반품 어려움. - 해당 제품 안전성에 대하여는 국가기술원 상담 받아 보실 수 있음.

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