우드슬랩 상판 휘어지고 검게 그을린 자국과 크랙이 있는 상품을 환불요구

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1월 27일 에스턴우드 ([기타 정보])매장에서 우드슬랩 식탁을 현금결제(1300000)구매후 2월 7일 배송을 받았습니다. 물건을 확인과정에서 검은자국이 있었는데 배송기사는 옹이라고 하면서 갔습니다. 저녁에 불빛을 비춰보니 도장자체에 그을린자국이 보이고 도장에 금이 여러줄 보였습니다.

그리고 식탁상판에 수평이 안맞아서 한쪽으로 휘어진것이 육안으로 확인이 되서 자로 재어보니 3곳은 73cm이나 한쪽은 73.3cm로 상품자체 불량으로 2월 8일 사진을 제시하면서 에스턴우드에 얘기을 하니 상품에는 전혀 하자가 없다고 하면서 오히려 소비자에게 갑질한다고 큰소리치며 판매자 책임은 전혀 없다고 합니다.

환불하려면 30만원을 부담하라고 하고 계약시 구매자 자필로 작성한 계약서을 부본 받아서 가지고 있는데 업체에서는 임의대로 작성한 계약서를 가지고 있어서 제가 구매할때 본 상품이 아닌것 같다는 생각도 듭니다.