방전 하자가 거듭 발생하는 LF-소나타 하이브리드의 환급 요구

사건번호 2016-0527652
접수일자 2016-07-28
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- LF- 소나타(하이브리드)를 1월에 출고하였는데 7월부터 방전이 잦아 1일 2회씩 점프서비스를 받았음 - 서비스센터에 입고하니 배터리만 교환해 왔음 - 2주 후 동일한 하자가 재발하여 인천사업소에 입고하니 블랙박스 때문이라고 하나 블랙박스가 장착되어 있긴 하나 4월에 배선 해체를 해 놓은 상태임 - 운행 중 문이 다 닫혀 있으나 뒷문이 열려있다는 문구가 뜨고 시동을 꺼도 문이 닫히지 않는 현상이 발생하였음 - 어떠한 조치를 취하지 않아서 서울동부사업소에 입고하여 3일간 수리받았으나 배터리와 퓨즈박스만 교환해 놓았음 - 현재도 방전 하자로 재입고하였는데 블랙박스 탓을 하면서 전기가 어디서 흐른다고 하나 잡지 못하고 있음 * 대차서비스를 받아 운행하고 있음 - 방전이 되면 운전석 문이 열리지 않아 시동을 못걸고 운행할 수 없는 상황이 됨 - 교환을 받아도 방전으로 인해 스트레스 받아 운행할 수 없을 것 같아 환급을 원함 - 다른 하이브리드 차량도 이런 현상이 있다고 함

답변 내용

* 자동차등록증 사본정비내역서 사본피해구제 신청서를 작성하여 접수토록 안내함

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