다이어트 식품 부작용으로 반품
상담 내용
- 친구가 8/10경에 다이어트 식품 구매 - 개봉하여 먹었으나 얼굴과 손발이 부음 - 병원에서 약처방 받음 - 구입가 110000 중(99만원 카드 결재 + 2만원 현금 결재) - 반품 요청했으나 업체에서 45만원 환불 안내 받음----------------------------------------------------------- - 8/12 다이어트 식품 주문 주문자 [이름] [전화번호] - 8/16 부작용으로 업체와 통화 - 8/20 식품 반품 함 - 업체에서는 45만원 환급 안내 받음 - 소비자는 식품 개봉했으나 거의 먹지 못한 상태로 환급금이 터무니 없이 소액으로 불만--------------[2016.9.8 오후 4:38분 소비자 일반전화로 재상담요청]-지난번에 상담받아 도움 받은 사람이다.-업체에서 입금이 지연되고 있음-빠른 처리 원함
답변 내용
- 업체 연락처와 주문자 인적 사항 확인후 재상담 한다고 함----------------------------------------------------------- 업체 [전화번호][이름]씨와 통화하여 25만원 공제후 나머지 환급해주기로 협의 했다고 함--------------[2016.9.8 오후 4:40]-[이름][전화번호]-이번주 내로 입금된다고 하심.-소비자께 전달후 종료