TV 이전설치 후 벽훼손 보상거절 문의
상담 내용
(언제) 삼성로지텍 TV 이전설치 받음 (2020년 1/30일 ) -졸대 몰딩작업 하면서 -최근 인테리어 한 벽에 몰딩작업후 TV 설치 -설치기사가 드릴로 작업하여 벽 훼손시킴 -벽 훼손부분 보상요구하니 설치기사는 인테리어 공사 했다 이야기 하지 않아 메뉴얼대로 드릴로 작업하기에 책임없다 하여 신고문의
답변 내용
-중요부분에 대하여 알릴의무 가 있음 안내-법적 자문 들은후 재상담 하기로 함 2/14일에 소비자가 전화 - 설치기사가 주의의무를 다하지 않았으니 보상을 받을 수 있다고 함-2/14설치기사 [전화번호] 통화 : 물류센터 사무실 담당자와 해결하라 함 사무실담당자 [전화번호] 전화받지않음 -2/14일 소비자에게 알림 - 피해구제 접수하는것으로 안내