대장균이 검출된 냉동망고 식품 환불문의
상담 내용
-홈쇼핑으로 여름내내 냉동망고 식품을 사 먹었다. -현재는 남아있는 상품이 전혀없는데 매체에서 대장균이 초과 검출됐다는 보도를 접했음. -구매이력이 있으니 환불을 받을수 있는지 알고싶다.
답변 내용
-식약처에서 회수명령이 떨어진 제품이라면 환불을 홈쇼핑과 협의해 볼 수 있을것. -확인해 보겠다. -식약처에서 확인결과 대장균 초과 검출되 판매중단 및 회수 조치중이고 회수 대상은 유통기한이 2019년 1월1일인 제품. -합의가 안될경우 피해구제 접수를 안내함.