음식물 처리기 불량으로 불만
상담 내용
- 1년이 안되었는데 홈쇼핑에서 음식물처리기(일동라이펠)를 36개월로 렌탈을 이용을 했다고 함 - 한번 고장으로 수리를 했고 다시 고장으로 인해서 수리를 요구를 하니 새로 기계를 교환을 받아라고 했다고 함 - 8월말까지 새기계를 교체를 해준다고 햇는데 만약에 계약을 이행을 해주지를 않으면은 어떻게 하면은 될지를 문의
답변 내용
- 업체에서 말에 교환을 해준다고 하니 일단은 기다려 보시고 차후적으로 개선이 안되면은 중재도 가능하고 홈쇼핑으로 중재를 요청을 해볼수가 있다고 안내