lf-소나타 차량의 미션 결함 문의

사건번호 2016-0411796
접수일자 2016-06-17
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

- 신청인은 자동차를 구입한지 7개월정도 되었음 - 집앞 주차장에 주차했다가 시동걸고 기어변속을 했는데 차량이 움직이지 않고 rpm만 올라갔음 - 미션이 고장난 것으로 판단하여 견인하여 성수사업소에 입고함(6.02일) * lf-소나타(디젤) - 6.07일날 미션업체에서 점검한다고 하였고 그후 전화가 왔는데 미션에 이상이 없다고 하였음 - 며칠동안 원인을 찾지 못했고 대차를 주어 운행하고 있음 - 피신청인은 6시간동안 시운전을 했는데 아무런 문제가 없다고 함 - 기기 장착을 해 주겠다고 하면서 현상이 나타나며 버튼을 눌러달라고 하였음 - 6.16일 차량을 받았으며 미션을 언제던지 갈아주겠다고 함 - 카페에 올렸더니 이런 사례가 많았음 - 대응방안 문의

답변 내용

* 분쟁해결기준 설명하고 자동차리콜센터와 소비자위해감시시스템에 제보토록 안내함

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