진공청소기 배터리소진시 무상교환
상담 내용
- 일년 반 전에 일렉트로룩스 청소기2대를 구입.(35~6만원)- 일년반동안 가정에서 사용해오다 두대다 작동이 안됨.- 일렉트로룩스측에 AS요청하니 배터리소진으로 작동안되는 거니 새배터리로 구매 해서 사용해야하며 가격은11만원이라함. - 품질보증기한이 6개월은 배터리 유통기한은 아니라 생각되고 그 어디에도 배터리에 대한 언급이 없슴- 배터리 교환가가 너무 비싸고 보증기한도 6개월 밖에 안된다면 배터리 때문이라도 청소기를 쓸수 없을것같다.
가정에서 보조용으로 사용하고 있슴 모델명 :[기타 정보] 분당 이마트에서 35~36만원가량 주고 샀슴.
답변 내용
- 일렉트롬측과 중재후 안되었을 경우 민원처리키로 함- 1시50분 [이름]차장과 통화([전화번호])-2시 소비자와통화(제품명가격 구입일자 )보내주십사 ZB-5012 분당 이마트-업체측에 이메일 민원접수함