햄 곰팡이발생 보상관련건
상담 내용
-동생이 며칠전에 목우촌 햄을 구입하였음 -햄을 뜯어서 아기를 먹였는데 먹이다보니 곰팡이가 있음 -구입처에 이야기하니 보험이 가입하였다고 하며 병원 갔으면 치료비와 제품을 교환이나 환급해준다고 함 -유효기간이 있는데 곰팡이 발생한것에 대해서는 업체에서 아무 설명이 없음 -지금까지 믿고 사용한 업체인데 그것뿐이 해줄수 있는게 없다고 함 -정신적인 피해보상은 해주지 않음
답변 내용
-식품기준 설명하고 제품하자시 교환 또는 환급임을 알리고 정신적 피해보상 중재는 어려움을 상담함