옥돌침대 품질 불만건
상담 내용
(언제) 2019.12.01.(어디서) 장수(누가) 소비자(무엇을) 옥돌침대(어떻게) 하자(왜) - 이음새에 이물질이 낌- 매트에 곰팡이가 핌* 소비자 요구사항 : 옥돌침대 성분 분석
답변 내용
- 침대의 하자인 경우 구입일로부터 10일 이내 교환 또는 구입가 환급- 품질보증기간 이내 하자인 경우 무상수리로 진행하여야 함- 수리도 제품의 하자인 경우 무상 소비자의 사용상의 과실은 유삼임- 성분에 대한 확인은 판매자와 협의하시기 바람