결로 발생 김치냉장고 보상 문의

사건번호 2016-0504169

접수일자 2016-07-21

품목 김치냉장고

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

1.2013.11월 딤채 스탠드형 김치냉장고 구매함 2.여름에만 측면 외부에 결로 현상 발생함 3.업체에 AS 요청하니 기사분이 수리를 해도 재발할 수 있다고 하면서 4.감가상각 후 환불 받고 차액 부담하여 다른제품으로 교환 받으라고 권유함

1.소비자분쟁해결 기준 공산품 품질보증기간 경과 후 - 유상수리 2.업체에서 제시한 2가지 제안중 소비자분이 선택해야 함을 설명

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