항균 필터 사용으로 인해 눈 가렵고 안구건조증 발생 부작용
상담 내용
1. 2년전 쿠쿠 공기청정기+ 제습기를 사용하고 나서부터 부터 본인과 아들의 눈이 가렵고 안구건조증이 생김 2. OIT 함유 항균필터를 사용한 모델이라며 업체로부터 필터 교체를 해준다는 연락을 받음 3. OIT 함유 항균필터를 사용하여 눈에 부작용이 발생된 듯함 4. 보상 가능한가?
답변 내용
-공기 청정기 항균필터가 OIT를 함유한 모델인 경우 필터 교체를 해주고 있음 -소비자 분쟁 해결 기준에 의거 현재 필터를 사용하여 발생된 부작용에 대해서는 필터로 인한 부작용임을 입증할수 있는 인과관계가 확인되어야 보상요구 가능하므로 안과 전문의 진단서를 받아 정확한 원인규명을 받아 볼것 안내함