네비게이션 오작동으로 수리나 반품 요구
상담 내용
1. 2020년 7월 쉐보레 콜로라도 구매하다.2. 옵션으로 계약한 네비게이션 오작동으로 업체에 이의제기하니 10~12월 업그레이드 된다고 하다.([기타 정보] 검색 안됨)3. 네비게이션 정상적인 사용 원하며 현재 사용 불가하다면 불량으로 반품 원하다.차량번호 : [기타 정보]
답변 내용
업체에 메일발송하여 네비게이션 오작동으로 수리나 반품 요구[2020. 08. 13. 08:25] 업체 [이름] 메일 회신 맵 업데이트 일정 연1회(4/4분기 예정)로 업데이트 해당 차종 북미에서 개발 생산하는 것으로 맵 업데이트도 북미의 맵 제작업체에서 진행하는 것으로 분쟁해결기준 의거하여 1년 이상 제공되지 않는 경우 아니므로 반품 불가[2020. 08. 13. 18:10] 신청인께 위 내용 전하다.