코웨이 a/s 지연 불편 문의

(언제) 7월 23일 (어디서) 코웨이에서(누가) 소비자가(무엇을) 정수기를 렌탈 계약 사용중인데 하자가 발생하여 점검을 받고 문제가 있어 a/s접수함.(어떻게) 8월 6일 방문한다고 하여 기다렸으나 연락이 없어 다시 문의하자 파업으로 인해 수리가 언제 될지 모르겠다고 함.

(왜) 소비자 계속 물을 사먹고 있고 불편을 겪고 있어 위면해지 신청했으나 상담센터에서는 권한이 없다며 담당자가 연락을 주도록 하겠다고만 이야기를 함.오늘 전화가 왔는데도 수리가 언제 될지 모른다고 하여 소비자 해지 신청하자 위약금을 부담해야한다고 함.오늘도 수리 날짜를 알려주지 않음.소비자는 사업자 측에서 빠른 시일 이내 처리 받기를 원한다.* 소비자 요구사항소비자는 사업자 측에서 빠른 시일 이내 처리 받기를 원한다.