스트레이트 파마약 뚜껑 불량으로 보상 문의
상담 내용
- 일반 판매점에서 스트레이트 파마 약 구매 - 가방에 보관중 뚜껑 불량으로 파마액이 흘러 휴대폰파손 - 아이폰 6 사용중으로 서비스 센타에서 액정 망가져서 수리비 40여만원 - 판매처에서는 해당제품 철거 했음 - 제품 불량 상태 사진 찍어두었음 - 판매처에서는 제조사와 문의 하여 보상에 대한 답변 준다고 함 - 판매처에서 제품 반품 처리 하여 환불해줌 - 보상에 대한 업체 답변 기다리는 중임
답변 내용
- 업체 답변 기다리는 중임 - 업체와 협의가 되지 않으면 증빙서류 첨부 하여 소비자원 피해 구제 접수 하여 중재 요청하시라고 안내