3개월전에 구입한 세탁기 동일하자 5회 발생되어 교환 여부 문의
상담 내용
(언제) 2020/03/25(어디서) 전자제품 매장에서 (누가) 신청인(무엇을) 세탁기(어떻게) 세탁기 세제 투입구 불량으로 4회 수리받다(왜) 5회째 재발되어 수리센터 접수기사; 점검시 수리 거부하며 교환 요구* 소비자 요구사항교환 여부 문의
답변 내용
소비자 접수한 내용에 대하여는 소보규정 공산품 전자제품 분쟁유형 중 품질보증기간 아내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능 기능상의 하자 하자발생시 무상수리(단; 동일화자 2회 발생후 재발시 수리불가로 봄안내)