냉장고 지속적 하자 발생 교환 거부 건
상담 내용
(언제) 20`18년 (어디서) 엘지전자 제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 냉장고를 구입하고 사용함 (어떻게) 5월에 컴프레셔 하자로 유상수리 하라고 하는데 이의제기해서 무상수리 받음 (왜) 7월21일 어제도 냉동고 하자로 수리받음 -오늘 어제수리받았는데 또 하자임 -교환 요구하니 거부하고 다른부위 하자일것이라고 함* 소비자 요구사항-교환 받고자 함
답변 내용
-보증기간이후 유상수리이고 수리불가시 감가상각처리 잔존가 배상임 -유상수리후 2개월이내 동일하자시 무상수리임