언덕에서 시동 꺼지는 하자가 발생된 SM3 차량 교환 요구

- 신청인은 2015년 12월 SM3 구매한 차주임. - 2016년 6월 언덕을 주행하면서 엑셀과 브레이크 모두 작동이 되지 않는 하자가 발생이 됨. - 언덕에서 뒤로 차량이 10M 정도 뒤로 밀려나면서 나무에 부딪히면서 멈춤 - 블랙박스 영상등을 제공하고 입고 후 차량이 언덕에서 엑셀과 브레이크 모두 작동 되지 않았다면 시동이 꺼진 상태였을 것이라고 함.

- 연구소에까지 차량을 보내 점검을 해보겠다고 하며 일주일 정도 소요 된다고 함. - 차량 교환 가능한지 이후 대응 방안 문의 -------------------------- <2016.6.28> - 동일 내용 문의 - 피신청인에서 정밀검사 이후 렌트를 해주겠다고 하며 정비를 해주겠다고 함.

- 처음에는 렌트를 거부 하고 제공하였다는 것은 차량 결함을 인정하는것 아닌지 문의 -------------- [2016.6.28] - 교환 환급이 불가한지 문의. -------------- [2016.6.29] - 피신청인으로 부터 점검 결과에 대한 내용 유선 상 통보 받음.

- 검사 결과를 서면으로 요구 할 수 있는지 문의