벌레 나온 햄버거
상담 내용
- 7/25 편의점에서 햄버거 구입. - 한모금 먹었는데 양상치에서 3CM 정도되는 벌레 나옴. - 사진 찍었음. - 제조사인 엘림에 전화했더니 식약처에 이물 보고를 했다고 하면서 다른 보상은 못해준다고 함. - 편의점에서도 알고 있음. - 사과도 제대로 하지 않고 있음. - 정신적인 것으로 병원을 다니고 있음. - 소비자 입장에서 너무 화가 남. - 평택 시청에서 나와서 유통기한등을 조사하고 갔다고 함. - 본인한테는 경위등을 물어보지도 않았음. - 행정적 조치는 안되나?
답변 내용
- 이물 혼입의 경우 교환/환급임 - 신체적 피해 발생시 인과관계 입증되는 병원 진단서 및 소견서 발급받아 치료비 보상 요청하셔야 함을 안내. - 행정적 조치는 식약처에 문의하시라고 안내함.