자동차 실내 누수 발생하여 무상 수리 요구
상담 내용
2014년 QM5 주행거리108000 [기타 정보]1. 7월 17일 저녁 자동차 실내에 누수 발생하다.2. 7월 18일 차량 입고하여 확인 요청하다(평촌정비소)3. 7월 20일 77만원 견적비용 받다.(에어컨 배수가 막혀서 안쪽으로 유입되어 실내에 누수 발생)4. 서비스기간 연장 프로그램 구입하여(7년 14만K 해피케어) 서비스기간이 남아있는데 해당이 안된다고 하다5.
차량 수리하지 않고 배수 청소 진단비 33000비용 지불하고 출고하다6. 에어컨 유입구에 이물질로 인하여 누수가 발생 한다고 하는데 수리를 해도 같은 현상 발생할 수 있으며 소비자 과실로 서비스 프로그램 사용 불가 부당하다.7. 소비자 과실이 아닌 불량으로 무상수리 원하다.*군포서비스센터에서는 110만원 수리비용 발생 확인
답변 내용
업체에 문서발송하여 자동차 실내 누수 발생하여 무상 수리 요구[2020. 07. 27. 12:00] 업체 회신 에어콘 배수관에 이물질 있어 낙엽 먼지 등 제거하다.[2020. 07. 27. 16:12] 신청인께 위 내용 확인하다.