초기불량인 에어컨 원인찾아 조치
상담 내용
(언제) 2019년 여름구입(어디서) 삼성전자 (누가) 신청인(무엇을) 에어컨(어떻게) 설치당시부터 시원한 바람이 나오지 않아 기사분이 5회나 다녀감(왜) 가스가 새는지 기사분이 손을 보고 나면 시원한테 얼마 있지 않아 다시 선풍기같은 바람만 나옴.
선풍기만도 못한 에어컨임. 현 상황으로 무용지물임.* 소비자 요구사항 : 초기불량인 에어컨 원인찾아 조치--------------------------------------------* 수신 : 삼성전자(주) 수고 많으십니다.
위 소비자민원처리보고서 확인 후 처리해 주시고 처리사항 회신 바랍니다.
답변 내용
* 삼성전자로 공문발송.* 7. 28 / 삼성전자 회신 [전화번호]. 7월 27일 기사분 방문해서 확인해 보니 가스가 새어 가스 주입해 드리고 에어컨 정상작동 확인함.* 삼성전자 회신 후 처리사항 확인하기 위해 [이름]소비자께 전화 연결안됨( pm 14: 20 ~) 기사분 방문하여 가스 주입 후 정상작동 확인한 상태/ 회신 후 상담종결 처리함.