차량 주행중 시동 꺼짐으로 보상규정 문의
상담 내용
1. 2015/2월 쉐보레 올란도 신차 구입했다. 주행중에 시동이 꺼지고 선다. 지난달에 점검을 받았는데 이번에 또 섰다. 2. 보상 규정 알고 싶다.
답변 내용
주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우 · 차령 12개월 이내 - 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 · 차령 12개월 초과 - 일차적으로 부품 교환을 원칙으로 하되 결함잔존 시 관련 기능장치 교환(예: 원동기 동력전달장치 등) 임을 알리다.