광동제약에서 제조한 눈영양제에 이물질 발견 신고
상담 내용
-광동제약 제조사임 -눈영양제을 구입함 -알약인데 이물질이 들어 있음 -광동제약 회사에 전화를 해도 전화를 받지 않음 -이런경우 어떻게 해야 하나요?
답변 내용
-- 소비자분쟁해결기준에 따르면 제품교환 또는 구입가 환급 가능함. - 다만 피해내용을 객관화 할 수 있는 자료가 필요함.(이물질 발견 당시 사진 이물질이 있는 약품 약품구입 영수증 등) - 의약품에서 나온 이물질이므로 식품의약품안전청에 신고 하도록 함[전화번호]