해외구매 가방 냄새심함의 반품여부
상담 내용
-한달전 인터넷 해외사이트에서 가방 구입함 -받아서 보니 냄새가 심해 반품요청을 했음 -냄새가 빠질수 있는 방법이 있다면서 알려준 대로 했는데 한달이 되도록 마찬가지 임 -냄새가 심해 사용할수 없으니 환급을 해달라 요청 안된다고 함 -이럴시 반품을 할수 없는지?
답변 내용
<상담> 냄새가 제품의 하자인지 여부 심의를 받아 불량 판정을 받아 반품요청은 가능함 업체측으로 불량판정 심의를 하겠다 하고 심의 보내도록 함