화재발생 밥솥
상담 내용
2014년 10월 경에 16만원 주고 구입한 쿠첸전기압력밥솥을 사용하다가 20일 전 밥과 밥솥이 타고 연기가 남. 서비스센터에 가서 확인하니 소비자과실이라며 16만원 주고 구수리비가 8만원 정도 들어간다고 함. 밥솥은 절대 불이 날수 없디고 하는데 확인하고 싶다.
답변 내용
제품하자로 발생한 경우 품질보증기간 이후이므로 유상수리 가능하며 밥솥 화자 원인 규명은 소비자원에 피해구제 접수로 가능함을 안내. 피해구제 접수 절차 안내함