코란도C 차량 주행 중 변속기 문제로 수리 시 비용부담과 대차 관련 규정 문의
상담 내용
- 신청인은 2014년 코란도C 구매한 - 최초 인도 이후 얼마 되지 않아 시동이 걸리지 않는 하자로 업그레이드 조치 받음. - 최근 주행 중 계기판에서 변속기가 중립 상태로 깜박이며 주행중 시동이 꺼짐 - 신청인이 문의하는 내용은 변속기 교체 시 소비자에게 비용 청구를 할 수 있는지 수리 기간 동안 대차 의무 규정 문의
답변 내용
- 보증기간 이내일 경우라도 소비자의 사용상 과실일 경우 유상 수리 가능성은 있으며 수리기간 동안 대차 제공은 의무사항은 아님을 안내함.