황토찜질팩 사용 후 화재

사건번호 2016-0253714
접수일자 2016-04-14
품목 기타미분류물품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

4/14 황토찜질팩을 전자레인지에 1분 돌렸는데 전자레인지에서 불이 났음 업체 문의하니 직원이 지금까지 그런 사실이 없다며 화를 냄 제품으로 피해를 보았다면 사과의 말이나 안전에 대한 말을 하지 않고 화를 냄 업체의 사과를 받고 싶음

답변 내용

업체 소비자의 민원 접수함 사업자와 통화 [전화번호]제품 품질보증 제품 대상 아님소비자는 교환을 요청하여 내일 직원이 소비자와 통화하겠음

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