김치냉장고 사용 후 누수로 인한 문의
상담 내용
1.김치냉장고 2011년 구입 2.물이 새는 증상으로 2013년 수리받음 3.수리 이후에도 물이 조금씩 나옴 4.2016/5/16일 물이 또 나오고 음식물도 상해서 수리함 5.유상수리후에도 물이 나옴 6.서비스센터에서는 오늘 방문하기로했는데 어떻게 해야할지 문의
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의거하여 유상수리후 동일하자발생시 무상수리 -품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급 (감가상각한 잔여금액 < 0 이면 0으로 계산)