핸드폰 해지되었는데 요금이 빠져나갔음
상담 내용
2015/10 핸드폰 구매먼저사용하던 핸드폰 해지는 되었는데 요금은 빠져나갔음가입자 [이름] [전화번호] (주민번호 [고유식별])기기값을 이중으로 내고 있었음약정기한을 채우지 않고 바꾸면 위약금이 발생이 되는데 번호를 바꾸면 위약금을 대리점에서 내주겠다고 했음2015/12경 취소처리가 안되었다고 함상담사가 매장에서 연락이 갈거라고 함2016/5/11 대리점에서 위약금을 7시전후 입금해주겠다고 했음
답변 내용
대리점에서 입금여부 확인후 소비자 다시 전화주기로 함