청소기 하자발생건
상담 내용
1.3.25일에 쿠팡에서 청소기를 구입을 함 2.바로 사용을 하지 못하고 나중에 한번이용을 함 3.주말에 이용을해보니 열이 심하고 소음이 심하다 4.5.7일에 쿠팡에 이의제기를 하니 열발생된 것은 문제가 없다고 한다 5.먼지쓰레기도 밖으로 나오는데 제품의 하자를 인정을 하지 않고 있다. 6.이런 경우 어떻게 해야 하는가?
답변 내용
= 사업자사 제품의 하자 인정을 하지 않는 경우 유관기관에 피해구제 접수를 통해서 조정을 받아 보시기 바랍니다. = 제3자에 하자 확인을 하여 조정을 받아 보실수 밖에 없습니다.