하자있는 전기밥솥 환불 문의
상담 내용
(언제) 3월 18일(어디서) 온라인으로 (누가) 신청인이(무엇을) 전기밥솥 구입함.(어떻게) 7월 초 불량 판정 받음.(왜) 업체에서 새 제품 교환해 주기로 함.환불 문의.* 소비자 요구사항: 환불 요청
답변 내용
3) 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자 - 하자 발생 시 - 무상수리 - 수리 불가능 시 - 제품교환 또는 구입가 환급품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다.