소비자 상담정보

건조기 소음 하자로 교환 요청

사건번호 2017-0960293
접수일자 2017-12-21
품목 전기의류건조기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

- 홈쇼핑에서 엘지 건조기 구매 - 수령한지 6일되었는데 소음이 심함 - 교환요청했으나 부품교환 가능 - 제품 교환가능 규정 있는지 문의

답변 내용

소비자분쟁해결기준 1) 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급

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