핸들과 브레이크 멈춤 수리후 동일증상 교환 문의
상담 내용
1. 티볼리 차량 8월 구매함 2. 11/17 운행중 갑자기 핸들과 브레이크 멈춤이 있었음 3.. 고객센타 전화하여 렉카를 보내 센타 입고하여 수리했음 4. 수리후 사용하니 경고등이 켜졌고 견인하여 입고했음 5 . 대여차를 사용하고 있고 원인을 알려주고 뜯으라 했고 배선 문제라 했고 수리하지말라함 6. 오늘 방문하니 완전히 분해가 되었고 (사진을 찍음) 큰 고장으로 차량 교환 요청했으나 안되며 수리해야한다함 7. 완전분해한것으로 조립하여 사용하라니 이해가 되지않음
답변 내용
11/21 14:54 차량인도일로부터 12개월 이내 - 차량교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가 환급 · 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 재발하였을 경우 · 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 재발하였을 경우