소비자 상담정보

세탁기 구매후 하자로 인한 감가상각 보상

사건번호 2017-0871036
접수일자 2017-11-21
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

-2016년 1월 12일 세탁기를 구매함. -10월 9일 하자발생으로 서비스 요청함. -하자 발생시 1개월 전 몇차례 방문하여 기계하자로 78만원 가량 환불해 주겠다고 함. -이마트에서 삼성세탁기 구매함. -50만원 가량준다고 함.

답변 내용

-제품 하자로 더이상 수리 불가능할 시 감가상각하여 환불가능 안내

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