소비자를 대하는태도가 어이없음
상담 내용
-콘바텍 듀오딤 상처에 부치는 것인데 1주일을 상처부위에 부쳤는데 이로인해서 눈도 붓고 광대뼈 이상등 부작용이 있는데 업체에 연락을 했는데도 소비자를 대처하는 태도가 어이없음 -인터넷게 검색을 하면 부작용 사례가 많음
답변 내용
-그로인한 피해가 입증이 되면 피해보상도 가능함 -업체에 연락을 해보기로하고 소비자는 식약처에 신고도 하시도록함 -인터넷으로 검색을 해보니 콘바텍 코리아 외국계기업인데 영어로 말을 하면서 전화를 받지않고 있었음 -상담실에선 처리가 불가함으로 소비자원에 피해구제신청을하시도록 소비자에게 알려드림