소비자 상담정보

전기밥솥 품질 불만건

사건번호 2017-0964426
접수일자 2017-12-22
품목 전기압력밥솥
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-쿠쿠전자 전기밥솥 사용중임 -3년전에 구매함 -탄내가 나고 연기가남 -손잡이 아랫부분과 플라스틱부분이 녹음 -AS팀으로 넘기라고함

답변 내용

-공산품으로 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자로 중요한 수리를 요할때 하자발생시 무상수리 가능함

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