노트북 구입후 2개월후 하자발생 교환 불가 불만신고

사건번호 2020-0400879

접수일자 2020-07-09

품목 노트북컴퓨터

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 7/9(어디서) 노트북(누가) 소비자 (무엇을) 노트북 컴퓨터(어떻게) 노트북 3월말 구입 2개월 사용후 부터 고장이 계속남(왜) 삼성전자에 문의하여 교환 요청하니 구입후 1개월내에만 교환이 가능하다고함* 소비자 요구사항

구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리

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