크림하우스 매트 반품문의
상담 내용
-크림하우스 매트 친환경라인이 아닌 다른제품을 사용 중이며 홈쇼핑등을 이용해 5번 구매. -친환경라인이 아니지만 같은 공정을 만들어 졌으며 다른 라인은 검사도 하지않았고 유해물질이 있다고 밝혀져 사용 하지 못함 -회사에서는 반품 불가하고 이상이 없다고만 하고 있음
답변 내용
-사업체에서 소비자의 요청을 받아즐이지 않는 관계로 소비자분쟁조정위원회를 통해 조정결정을 제시할 예정임 지금바로 피해구제 신청을 해도 좋고 소비자 분쟁조정위원회 결과를 보고 피해구제 신청을 하셔되 됨을 안내함