불박기계 제조 및 상태관련

저는 로스킨이라는 인터넷 쇼핑몰에서 불박기계를 구입하게 되었습니다. 제가 골프쇼핑몰을 하고 있어 고객님들의 이름과 전화번호를 불박기로 찍어서 배송하려고 주문했습니다.그런데 쇼핑몰에는 불박기를 로스킨에서 자체 제작해서 배송한다고 되어있었는데 제가 받는 물건은 완전 중국산 조립이었습니다.

제품을 제작해서 보낸다면서 제품의 마무리는 제대로 하나도 되어있지 않았고 색을 입흰건지 만건지 검정으로 더럽고 지저분하게 되어있었습니다. 그리고 물건을 완제품으로 보내지 않고 제가 직접 조립해야했습니다. 그리고 두번째 더 충격적인건 불박기의 열때문에 불박기에 손을 아예 댈수가 없어 이름을 교체하거나 번호를 변경하는게 최소2시간은 기다려야 열이 식어 교체해서 사용할수있더라구요.저는 주문할때 분명히 고객들 전화번호 이름을 찍어서 나갈꺼라고 이야기했고 그러니 사장님이 손쉽게 가능하다고 자기들제품은 직접제작해서 나가는거라 다른 타업체랑 제품 ？러티는 높고 가격은 저렴하다고 가성비대비 최상이라고 이야기했습니다.

그런데 불박기에 이니셜과 숫자를 끼웠다 뺏다 하기가 아예 불가능하다고 봐야합니다. 하나 찍는데 열식기를 2시간씩 기다려야할까요??그리고 제품상태 완전 중고나 마찮가지 입니다. 제가 업체에 항의를 하니 자기들은 잘못한거 없다고 기계는 원래 그런거라고했습니다. 불박기를 누르면 밑에 수평을 유지하는 쇠판도 그냥 잘라서 잘못하면 손을 베일정도로 날카롭습니다.제품을 제대로 만든건지 아니면 그냥 중국에서 재료를 받아서 완전 조립인지...홈페이지에는 그런 설명이나 안내가 전혀 없습니다.

그리고 당연히 사장님께서 말씀하신 자체제작이라하면 저는 국내생산제작이라고 믿는게 당연한거 아닐까요..사장님은 이제와서 중국서 물건받아서 조립잘해서 마무리해서 나간다고 합니다. 그래서 환불을 요청했으나 열을 한번이라도 가하면 반품안된다고 하시네요..사진을 보시면 누가 꼭 사용한거 같구요 칠을 해놨는데도 엉망으로 해놨습니다.

그리고 기스도 나있고 철판도 사진과 같이 그냥 뚝짤라서 붙였습니다. 다른 사진도 많습니다. 이런제품을 반품안해준다는거 말이되나요????그리고 홈페이지에도 중국산 제조인지 중국산 조립인지 국내생산인지 없습니다.저랑 통화할때 자기들 자체제작하는 상품이라 타사보다 완성도가 높고 가격도 동일제품군에서 낮다고 그러면서도 품질은 아주 우수하다고 이야기했습니다..