신일전자 제빙기 제품불량으로 인한 교환 약정불이행 관련문의
상담 내용
(언제) 2020년 8월말경에 구입.(어디서) 인터파크.(누가) 신청인[이름](무엇을) 신일전자 제빙기.(어떻게) 3~4회 AS접수 이후 수리가 되지않아 교환해주기로함.(왜) 여러차례 AS접수를 하여 수리를 받았으나 작동이 되지않았음. * 직원이 방문하여 확인을 하고 교환을 해주기로 하였음. * 치킨집을 운영하고 있고 손님들한테 얼음 제공 사용을 해야 하는데 교환을 해주지않고 있음. * 여러차례 문의를 하였는데 처리가 되지않고있음.* 소비자 요구사항 * 영업장 제빙기 교환 지연 불만.
답변 내용
ㅡ영업용기계 제품하자로 인한 교환 지연 관련한 내용으로 사업자 관련 상담기관으로 상담 안내하고 유관기관 정보제공함.