모피 털 빠짐 현상 피해보상
상담 내용
- 진도 모피에서 옷(조끼)을 구입했음 (2016.5.24) - 여름 쯤 할인해서 구입했고 작년 겨울에 입었음 - 조끼부분인데 겨드랑이 부분에 모피 털이 다 빠졌음 - 옷을 본사로 보냈음 - 본사에서는 잔털 제거해주고 그냥 다시 돌려줬음 - 올해 보니 털이 다 빠져서 가죽이 보임 - 진도 측에서는 털이 갈라졌다고 함
답변 내용
-소비자분쟁해결기준상 봉제불량 원단불량 부자재 불량 치수의 부정확 등의 경우 수리 => 교환 => 환급 순으로 피해의 구제를 요구할 수 있음. -위 기준에 의거하여 사업자에게 보상을 요구하기 바람. - 의류 심의기관 안내해드림.