이불드라이 크리닝후 수축으로 인한 보상처리 문의

사건번호 2017-0605481

접수일자 2017-08-08

품목 기타세탁서비스

생산국코드 201

계약금액 39,900원

판매방식코드 10

상담 내용

- 세탁의뢰한뒤 수거하였으나 수축되었음을 확인함 - 세탁소에 전화로 연락하였으나 미안하다는 말 뿐 처리를 해주지않는다. - 세탁비 15000원 현금 지불하고 제품구입비는 39900원이다. - 보상처리 규정을 알고자 문의한다

- 소비자분쟁해결기준 세탁업규정을 설명함. - 이불은 내용년수 3년으로 구입 한달된 제품으로 구입가 95%와 세탁비환불 가능함

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