시리얼에서이물질발견으로보상요구건

사건번호 2017-0705098
접수일자 2017-09-13
품목 기타곡류·곡류가공식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-시리얼에서 실이나옴. -구입처 가져가 조치를 요구하였음. -배상요구하였더니 물건만 들고왔음. -다른 보상 방법이 없는지 문의

답변 내용

-1)함량용량불량:제품교환 또는 구입가 환급 2)부패변질:제품교환 또는 구입가 환급 3)유통기간 경과:제품교환 또는 구입가 환급 4)이물혼입:제품교환 또는 구입가 환급 5)부작용:치료비경비 및 일실소득 배상 -소비자분쟁해결기준 설명하다.

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