세탁기 먼지 제거불량 환급 문의
상담 내용
-2016년경 LG통돌이 세탁기 구입하였다. -설치하고 6개월정도 경과하고 먼지가 많이 발생하여 서비스 요청하였다. -서비스 받았으나 개선되지 않았다. -최근 세탁물에 먼지가 많이 묻어 서비스 요청하였다. -제품 하자로 인해 교환 환급 가능한지.
답변 내용
-소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 경과한 경우 무상수리 요구는 어려울듯함. -제품하자시 수리 요구하여 보시고 모델번호 문의하니 외부라 확인불가하다고 하심. -리콜인 제품의 경우 보상 요구 가능할것이나 리콜해당되지 않는 제품의 경우 구제는 어려울듯함.