담배 폭발 입술 다침 문의

사건번호 2017-0587730
접수일자 2017-08-02
품목 담배
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-어제(2017.08.01.)담배를 구매하여 불을 붙이는 순간 펑하고 폭발함. -입술 화상을 입음. -이런 경우 어떻게 해야 하는지 문의함.

답변 내용

-업체에 전화하여 폭발 사실을 알리고 문제나 분쟁이 있는 경우 재 상담하도록 안내함. -던힐에 문의하였더니 꽁초를 수거해 가겠다고 하는데 어떻게해야 하는지 문의함. -한국소비자원 소비자위해관리시스템 안내함.

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